导游讲解中运用由点及面法的好处是可以深化游客对讲解景物的理解。

对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求，导游应持的态度是（）。

—美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，该导游应该（ ）。

对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（ ）。

某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（ ）

境外游客要求购买古玩，导游应该（ ）。

境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（ ）等。

对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。

、某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。

旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目，而要求去看另一演出。此时，地陪可采取的措施有（ ）。

导游要劝阻游客自由活动的情况有（）。

某外国游客提出会见其所在国驻华使领馆的一位官员，请导游给予协助。对此，该导游应该（ ）。

某境外旅游团离境前夕，一游客要求留下到另一城市开展商务活动，需要地陪为其办理延长签证，其办理的手续有（）

若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。

某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。

对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游应首先让其保持（）姿势

交通事故的报警电话是（）。

若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。

在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。

游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。