下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有：（ )。

根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括:（ ）。

在民事诉讼中，需要运用证据加以证明的事实包括：（）。

书证的主要的表现形式是各种书面文件,但有时也表现为各种物品。

( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。

( )是指在诉讼中当事人对自己所提出的主张有提出证据予以证明的责任。

下列（ ）不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。

导游人员的主要业务工作是（ ）。

我国将导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪（ ）。

在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（ ）

导游人员为使向旅游者提供的各项服务环环相扣，需要同各项服务供给单位进行（ ）。

按照有关旅游法规，中华人民共和国公民参加导游资格考试的条件是（ ）。

游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的（ ）

下列导游服务类型中，不属于图文声像导游类型的有（ ）。

为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游人员应具有（ ）。

旅游服务自主选择权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权自主选择（ ），有权拒绝旅游经营者的强制交易行为”。

导游讲解服务包括（ ）

导游人员作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括（ ）等。

全国导游公共服务监管平台的主要功用有（ ）。

规定导游在从业之前必须注册的法律法规有（ ）。