领队带领有申报物品的旅游者通关时应告知的事项有（）

在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。

迎接乘火车而来的散客旅游者的导游通常应提前（ ）进车站站台等候

导游必须在送站前（ ）与散客旅游者确认送站时间和地点。

乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游应掌握好时间，使其提前（ ）到达机场。

乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。

为散客旅游者送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前（ ）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。

导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（ ）才能离开饭店。

导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（ ）

导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（ ）。

导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（ ）

目光主要由（ ）三个方面组成。

保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。

实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

在带团过程中，地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时，地陪的处置办法是（）。

每当农历月半的夜晚，游客站在“孟门山”（壶口瀑布下游3000米处一块巨石）上，可见黄河水底明月高悬。站北南观，水中明月分为两排飞舞而下;立南北望，水里明月合二而一迎面而来。这说明观景赏美要注意保持一定的（）。

下列情况下，导游应向旅游者致歉的是（）。

导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们（）不同。

导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有（）。