若旅游团丢失了团体签证，导游应协助该团到旅行社开具遗失证明。
若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照。
境外游客不慎丢失了旅行支票，导游应及时告知向（）挂失
对于非正常死亡的游客，导游应该保护好（），立即向公安部门和旅行社领导汇报，以协助查明死因。
当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时，导游除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外，还应做好（）工作。
一旦发生游客财物被盗，导游应首先（）。
旅游者通常丢失物品的场合有（）。
游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此，该全陪应（）。
我国16周岁以上公民护照的有效期为（）年。
—般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（ ）。
饭店开业（）后可申请评定星级。
实行“先消费，后还款”的信用卡称为（）。
按照国际上对时区的划分，北京位于（ ）。
1磅等于()斤。
我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在（ ）年。
下列游客从境外购买的物品中,进境时无须向海关申报和交验的是（ ）
北京、上海从2013年（)起，对45个国家的公民乘飞机路过北京、上海实行免签证政策。
资源保护型旅游景区往往是以()为依托的，景区的目标具有多重性
与我国签订了互免普通护照签证协议的国家有（ ）。
按照《民用航空飞行标准管理条例》，旅客的下列行为中，将受到处罚的有（）
