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单选题 生态及地质灾害避险搬迁贷款以（）为单位申请，经政府认定推荐的户主或家庭成员可作为借款人.

A、 户
B、 自然人
C、 家庭成员
D、 个人
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单选题 在甘肃农信CRM+系统中，个人客户管理评级体系分为（）

A、三层十级
B、五层十级
C、五层八级
D、三层十级

单选题 甘肃农信CRM+系统中，客户分布也符合常见的“二八原理”，该原理是指（）

A、高净值客户与普通客户呈2：8的比例分布。
B、80%以上的利润来自20%的客户，80%的客户带来的利润不到20%
C、高净值客户与普通客户呈8:2的比例分布。
D、80%以上的利润来自80%的客户，20%的客户带来的利润不到20%

单选题 甘肃农信CRM+系统的核心是（）

A、以客户为中心
B、以营销为中心
C、以产品为中心
D、以服务为中心

单选题 甘肃农信CRM+系统客户星级按（）跑批。

A、日
B、周
C、月
D、季

单选题 下列哪个行为不是客户忠诚度的表现？

A、只在甘肃农信办理业务
B、重复办理存款或贷款
C、即使服务不好也不投诉
D、向他人推荐在甘肃农信办理业务

单选题 甘肃农信CRM+是指

A、客户关系管理系统
B、客户关系管理及营销系统
C、客户关系管理及实时营销系统
D、客户管理及实时营销系统

单选题 甘肃农信CRM+系统PC端不包含哪个业务模块？

A、客户管理
B、营销管理
C、流失管理
D、统计分析

单选题 若某客户有多种金融需求，则客户经理可对客户进行（）

A、精准营销
B、组合营销
C、交叉营销
D、无差别营销