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单选题 客运工作人员对旅客使用侮辱性手势、辱骂旅客的,将列入()问题。

A、 客运服务质量不良反映
B、 客运服务质量一般事件
C、 客运服务质量严重事件
D、 客运服务质量重大事件

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相关试题

单选题 旅客是指持有铁路()的人。

A、乘车凭证

B、车票

C、有效乘车凭证

D、过期车票

单选题 关于旅客席位,下列表述正确的是()。

A、二等座

B、商务座

C、3车8A

D、高级软卧

单选题 旅客在开车前不足()小时,可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

A、12

B、24

C、36

D、48

单选题 ()是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

A、铁路旅客运输合同

B、行程信息提示

C、旅客购票信息

D、旅客报销凭证

单选题 除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A、14周岁

B、16周岁

C、18周岁

D、12周岁

单选题 《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、30日

B、60日

C、90日

D、180日

单选题 《铁路旅客运输规程》学生旅客每学年可购买()次单程的学生优惠票。

A、一次

B、二次

C、三次

D、四次

单选题 根据铁路关于学生票乘车有关业务办理的要求,对于已购买学生优惠票的旅客,车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验()。

A、学生证

B、优惠资质

C、学生证是否附有学生优惠卡

D、学生证乘车区间