单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

单选题 乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局（），由铁路局依据规定向违章职工单位发函并追补应收票款和罚款。

单选题 乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过 12306 互联网订餐平台（），预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，支付餐费及配送费，由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，完成订餐。

单选题 现金票据损失金额在256万属于运输收入（）。

单选题 持工作证明的导盲犬和作为（）且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

单选题 车票实名查验，是指铁路运输企业对实行（）车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

单选题 持（）、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

单选题 对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）的事故追究