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单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电 营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。

A、 电价
B、 电费
C、 总售电量
D、 手续费标准

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由4l***91提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延检修抢修和延迟送电。

A、 违约用电

B、 违规停电

C、 违反流程

D、 限制用电

单选题 用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。

A、 半个月

B、 一个月

C、 两个月

D、 三个月

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市电网平均供电可靠率达到()%。

A、 99. 98

B、 99. 9

C、 99. 97

D、99. 96

单选题 《员工服务“十个不准”》不包括()。

A、 不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电

B、 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位

C、 不准工作期间接打电话

D、 不准为亲友用电谋取私利

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处 理意见。

A、 2

B、 3

C、 4

D、 5

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网 App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现( )服务。

A、 线上办理

B、 线上一网通办,线下一站式

C、 线下办理

D、 营业厅办理

单选题 ()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A、 供电服务“十项承诺”

B、 员工服务“十个不准”

C、 三公调度十项措施

D、 《员工守则》

单选题 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:居民客户全过程办电时间不超过()个工作日。

A、 5

B、 7

C、 10

D、 15