单选题 吴班长将注意力几乎都放在了对任务的完成上,对班组职员的心理感受、士气等缺乏关怀。吴班长的领导作风属于( )。
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单选题 持续学习能力是指班组长从( )对岗位履职要求的适应于发展进行的。
A、社交关系
B、个人兴趣角度
C、自身素养与学习活动角度
D、专业技能角度
单选题 以下关于解决矛盾的方法,不能为班组长所用的是( )。
A、有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾,一时难以和谐,那就要让双方尊重对方观点的合理性,查找共同的方面,在进展中逐步扩大共同方面
B、当冲突双方都在气头上时,班组长能够先做“冷处理”,然后等待适当时机,协商解决
C、仲裁解决法,班组长作为仲裁者要具有权威性,要秉公办事,不可有偏心
D、一个巴掌拍不响,既然有矛盾,确信双方都有问题,那就各打五十大板
单选题 心理学的三个关系中最核心的是( )。
A、自己和自己的关系
B、自己和他人的关系
C、自己和环境的关系
D、自己和父母的关系
单选题 班组长在探索团队中学习方式应该( )。
A、注重培养员工主动学习的意愿
B、注重学习内容的确定
C、注重学习方法的创新
D、以上都是
单选题 一个人是否具有影响力,取决于许多因素。( )不属于影响力的范畴。
A、个人才干
B、人际关系
C、智商高
D、沟通能力
单选题 “你一定能做好的,辛苦啦”,这句话属于班组内部下行沟通三步法中的( )
A、主题引入
B、完美收尾
C、主题展开
D、以上都不是
单选题 危机决策力是指危机情境下的快速( )能力。
A、面对
B、管理
C、准备
D、决断
单选题 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )。
A、主要是专业技能和人际技能
B、主要是概括技能,即管理者对复杂情况进行抽象和概念化,并作出决策的技能
C、主要是人际技能和概括技能