判断题 对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及因充换电设施接入引起的公共电网改造,0.4千伏及以下由用户承担改造,10千伏及以上由供电公司负责投资建设。
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判断题 目前,农村居民充换电设施执行峰谷电价。
判断题 针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过15个工作日。
判断题 高压电力客户需要新装或增容业务过程中,受电工程检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过5个工作日 。
判断题 通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务
判断题 “网上国网”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,可以为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务。
判断题 通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑”。
判断题 高压电力客户需要新装或增容申请后,高压双电源客户供电方案答复不超过20个工作日。
判断题 居民用户通过网上国网APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。