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单选题 护理投诉处理流程首先是

A、 热心接待投诉者
B、 安抚投诉者
C、 对投诉内容进行分析调查
D、 提出处理意见
E、 告知处理结果

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相关试题

单选题 七情的主要致病特点是

A、 影响内脏的气机,使气机升降失常,气血功能紊乱
B、 七情属于人的正常精神活动,不论在什么情况下,都不致病
C、 一般情况下,七情可引起体内阴阳气血失调,脏腑经络功能紊乱
D、 七情致病与内脏密切相关,不同的持久情志变化对内脏有着相同的影响
E、 七情属于人的情志活动,是外伤病的主要致病因素

单选题 空肠造瘘管饲流质最佳温度是

A、 37℃
B、 35℃
C、 41℃
D、 39℃
E、 38℃

单选题 顺从疾病假象而进行护理的方法为

A、 正护法
B、 反护法
C、 扶正法
D、 祛邪法
E、 标本同护法

单选题 正常的舌色为

A、 淡白舌、红舌
B、 紫舌
C、 淡黄舌
D、 淡红舌
E、 绛舌

单选题 含嘌呤最少的食物是

A、 猪肝
B、 牛奶
C、 豆腐
D、 猪肉
E、 鱼子

单选题 何谓中药的四气

A、 是指中药的四种特殊气味
B、 寒凉药具有散寒、助阳的作用
C、 是指中药的寒、热、温、凉四种药性
D、 是指中药的辛、咸、甘、苦四种味道
E、 温热药具有清热、解毒的作用

单选题 中医学的治疗大法不包括

A、 汗、吐
B、 温、清
C、 下、和
D、 消、补
E、 调、涩

单选题 下述哪项不属“五味”的内容

A、 酸
B、 苦
C、 甘
D、 辛
E、 甜