填空题 全面质量管理有哪些基本要求？ （ ）全员的质量管理：任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因 此，产品质量人人有责，只有人人做好本职工作，全体参加质量管理，才能生产出顾客满意的产品。 （ ）全过程的质量管理：产品质量形成的过程、每一个环节都对产品质量产生或大或小的影响。因此要控制 产品质量，需要控制影响质量的所有环节和因素。 （ ）全方位的质量管理：从组织管理的角度来看，组织各管理层次都有明确的质量管理活动内容，当然各层 次活动的侧重点不同。从质量职能角度看，组织的质量职能是由组织内部的各个部门承担的，有的涉及组 织外部的供应商、销售商、顾客等。要保证和提高产品质量，就必须将分散在组织内外部和各部门的质量 职能充分发挥并整合起来。 （ ）多方法的质量管理：随着产品复杂程度的增加，影响产品质量的因素也越来越多。既有物的因素，也有 人的因素；既有技术的因素，也有管理的因素；既有组织内部的因素，也有供应链的因素。要把这一系列 的因素系统地控制起来，就必须广泛、灵活地运用各种现代化的科学管理方法，加以综合治理。
相关试题
单选题 产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指( )。
单选题 在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的( ) 质量特性。
单选题 质量概念涵盖的对象是( )。
单选题 “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度” ，组织应满足的“要求”不包括( )。
单选题 经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是( )。
单选题 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意， 一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是 ( )。
单选题 ( )指对'产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论
单选题 根据 ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下( )不属于产 品的“ 固有特性”。
2024-09-25 
共705道