简答题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,遇有哪些情况需要编制客运记录?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

简答题 旅客列车如何做好车票查验工作?【出自客管函〔2021〕13号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

简答题 站车发现无进站检票记录的旅客如何处置?【出自客管函〔2021〕13号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

简答题 《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》中,对高站台为防止旅客掉下站台应采取哪些防控措施?【出自客客电〔2013〕59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】

简答题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中已打印报销凭证的车票,办理改签、退票业务是如何规定的?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

简答题 国铁集团客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件如何办理的?【出自客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»】

简答题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中如何获取报销凭证?哪些情况需要交回报销凭证?【出自 铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

简答题 请根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》说明哪些情况需要核收票价差额?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】