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多选题 小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有( )。

A、 自助设备加钞现金未经过清分;
B、 客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询;
C、 接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询;
D、 柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。 ( B,客户是初次查询,原则上在取款网点即可,不是去人行。)

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相关试题

单选题 现金清分包括机械清分和( )

A、设备清分
B、手工清分
C、人工分类

单选题 《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》(银办发【2013】14号)中提到专项治理工作的总体目标之一是通过有计划、分步骤地推进( )工作,有效解决银行对外误付假币问题。

A、银行对外支付现金的全额清分
B、冠字号码查询
C、点验钞设备升级
D、反假货币宣传

单选题 银行业金融机构从人民银行发行库支取其他银行业金融机构交存的带有“已清分”标识的钱捆_______。

A、必须要清分后,方可对外支付
B、可以不清分,直接对外支付
C、由人民银行当地分支机构决定是否要清分

单选题 有全国性分支机构的银行从2013年起,至多用()时间实现地市银行网点付出现金的全额清分。

A、5年;
B、4年;
C、3年;
D、2年。

单选题 有全国性分支机构的银行从2013年起,至多用()时间实现县级及以下银行网点付出现金的全额清分。

A、5年至7年;
B、3到5年;
C、8到10年;
D、4到6年。

单选题 冠字号码查询业务原则上应采取在( )查询的方式。

A、业务发生网点
B、银行业机构管理部门
C、 人民银行

单选题 冠字号码查询信息系统的数据应至少保存( )。

A、1个月
B、2个月
C、3个月、

单选题 _______元及以上面额必须全额机械清分。

A、5
B、10
C、20