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单选题 单选题 按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,以下说法不正确的是()。

A、 商业银行应当配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程
B、 20 名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉属于重大消费投诉
C、 商业银行应当通过当面递交或邮寄方式书面告知投诉人,不可通过短信、电子邮件等电 子信息形式告知投诉人
D、 商业银行应当负责处理因购买其产品产生的消费投诉
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