多选题 《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准》从哪些维度对投诉数据进行全口径统计？( )

多选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，应留存的资料包括但不限于( )

多选题 银行业金融机构要完善信息安全技术防范措施，确保个人金融信息在（）等环节中不被泄露。

多选题 银行业金融机构要加强对从业人员的培训，强化从业人员个人金融信息安全意识，防止从业人员( )个人金融信息。

多选题 消费者权益保护委员会承担以下职责（）。

多选题 中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构可能未履行个人金融信息保护义务的，可依法进行核实，认定银行业金融机构存在违反本通知规定，或存在其他未履行个人金融信息保护义务情形的，可采取以下处理措施（）。

多选题 根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定，“金融机构不得设置违反公平原则的交易条件”，在格式合同中要做到(     )

多选题 银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的（）工作。