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判断题 异议受理人员在受理异议申请后,应当向异议申请人或其代理人说明异议处理的程序、时限以及对处理结果有争议时可采取的救济手段。

A、 正确
B、 错误

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单选题 员工行为准则关于与同业的关系,表述正确的是()?

A、与同业人员接触时,共同分享农合机构客户信息和尚未公开的数据信息、决策信息等重大内部信息或商业秘密
B、根据需要,利用同业关系取得同业内部信息信息
C、尊重同业,不得发表贬低、诋毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论,不得捏造、传播谣言,或对同业人员进行侮辱、恐吓和诽谤
D、在同产品竞争时,可适当发表贬低同业人员及同业人员所在机构声誉的言论

单选题 以下异常行为线索,属于重大的是?

A、经常散布不满或偏激言论等
B、参与或介绍民间借贷、非法集资
C、员工或其直系亲属账户被强制冻结、扣划,被采取拘留、逮捕、监视居住、取保候审等强制措施或被起诉的
D、违规查询、倒卖、散布客户信息资料

单选题 员工行为集中排查要制定排查方案,要明确排查对象、排查内容、()排查重点等。

A、排查目标
B、排查计划
C、排查范围
D、排查时限

单选题 各行社对本机构员工行为管理承担主体责任,应建立覆盖全面、授权明晰、()的员工行为管理体系,加强日常监督和考评。

A、奖惩结合
B、教育为先
C、制度为本
D、相互制衡

单选题 各行社应健全员工行为管理相关制度,突出各业务条线中关键岗位的行为要求,防范员工不当行为可能带来的潜在风险。根据(),结合自身实际,细化制定本行社员工行为合规承诺书。

A、《案防目标责任书》
B、《保密协议》
C、《员工行为合规承诺书》(范本)
D、《劳动合同》

单选题 员工行为准则关于与客户的关系,表述正确的是()?

A、对残障人士或语言存在障碍的客户,应最后办理业务
B、向客户办理业务或对外宣传时,视情况适当扩大产品信息
C、以客户为中心,不断增强服务意识,提高服务技能,创新服务手段,致力于提升客户体验。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解
D、无条件的向国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息

单选题 以下哪项属于农户信贷业务负面清单()?

A、严禁授意、指使、强令他人违规操作,或接受他人授意、指使、强令违规操作且不举报
B、严禁跨县区发放农户贷款
C、严禁擅自或超越权限与客户达成和解协议
D、严禁代客户保管财物、证件、密码及其他贵重物品

单选题 员工行为准则关于内部关系表述正确的是()?

A、员工要尊敬领导,不弄虚作假,认真对待领导的工作意见,服从工作安排,对涉及的突发情况及重大事项,不用请示汇报
B、领导要尊重下属工作职权和劳动成果,对员工的劳动成果有一票否决的权利
C、对同事在工作中违反法律法规的行为应视而不见
D、遵循平等、真诚、宽容、克制、正派的原则,正确待人处事,秉承理解、信任、合作的团队精神,努力构建团结和谐、积极向上的环境氛围