单选题 热情周到是指铁路运输服务的(???)及所要达到的效果。

单选题 铁路法规定，故意损毁、移动铁路行车信号装置或者在铁路线路上放置足以使列车倾覆的障碍物，尚未造成严重后果的，按规定(???)。

单选题 时时刻刻把安全正点、(???)、优质服务作为铁路职工职业道德教育的重要内容。

单选题 铁路职业道德具有(???)、教育作用和激励作用。

单选题 铁路法规定，铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车(???)。

单选题 艰苦奋斗、勇于奉献是铁路职业道德基本规范之一，要求铁路从业人员具有知难而进、吃苦耐劳，(???)的精神。

单选题 铁路法规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进(???)，提高运输服务质量。

单选题 铁路法规定，在(???)，抢劫旅客财物，伤害旅客的，依照刑法有关规定从重处罚。