搜索答案

多选题 客服中心岗服务要求包括:( )

A、 出售车票时按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序进行
B、 按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务
C、 巡视站厅设备的运行状态、乘客进出站情况等
D、 监督工作区域内的卫生情况,发现问题,立即安排整改

微信扫一扫
扫一扫下载APP
微信小程序答题 下载APP答题
由4l***ds提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 折返线和存车线的末端应设置( )。

A、辅助线
B、试车线
C、车场线
D、安全线

单选题 广告灯箱、ATM机、自助售货机等属于(   )。

A、基础服务设施
B、自动售检票终端设备
C、商业服务设施设备
D、无障碍服务设施

单选题 安全天数是指运营公司连续安全生产期间未发生( )的自然日的累计数

A、责任一般A类及以上事故
B、责任一般B类及以上事故
C、责任一般C类及以上事故
D、责任一般D类及以上事故

单选题 正线的最大坡度不应大于( )。

A、15‰
B、25‰
C、35‰
D、45‰

单选题 一般C类事件次要责任者给予的处分是(    )

A、记过
B、800元
C、通报批评+500元
D、300元

单选题 ( )是载客列车运营的贯穿全程的线路。

A、正线
B、辅助线
C、安全线
D、车场线

单选题 分公司内部安全考试为百分制,(  )分及以上为合格,考试不合格者,延期进行补考

A、60
B、70
C、80
D、90

单选题 ( )指:轨道交通管理区域内为乘客提供商业服务的设施设备

A、商业服务设施
B、配套服务设施
C、导向系统
D、无障碍服务设施