支行应在3个工作日内（含清钞日当天）查明长款原因,若为本行账户,则由所在分行银联平台调账人员进行复核
机具交易过程中插入的卡片出现自动回收至机具的，对于配置自动取回吞卡功能的机具，支持客户按手机号码自助取回
吞没卡的领取只能由卡主领取
表外账户均设置为交易系统内部账户
所有涉及现金（含假币）处理业务，包括对客业务及对内业务，均需在监控下办理（ ）
服务经理交接时，应全面复点100元及50元面额钞券，整捆、整把钞券或整支封包零币无需拆封清点，散币及未封包零币等须逐张（枚）清点（）
各营业网点在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果，经持有人同意后，当面将带有本行机构标识的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上，出具《人民币兑换结果认定书》，同时登记《残损人民币兑换登记簿》（ ）
对于特殊残缺、污损人民币的，还需填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章。《兑换单》一式三联，一联营业网点留存，一联粘贴在封装特殊残缺、污损人民币的专用袋上，一联交持有人（ ）
残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛙、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形,图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币( ）
预留签章的建立、变更、注销，均遵循开户行原则，建立、变更需在印鉴卡正面留存预留印鉴，背面加盖单位公章或个人名章确认（）
存款人预留在印鉴卡正面上的签章，应线条清楚无残缺，印章处于空格中央，两章间留有一定的距离，不贴边、压线或重叠，确保印章的完整、清晰、易辨别审核（）
客户在开立同户名活期存款账户、定期存款账户、通知存款账户等账户时，可以提供承诺函与指定存款账户共用一套印鉴卡，并承诺由此引起的纠纷由企业承担。承诺函同主账户的开户资料一并保管（）
受理正常变更后，对存款人在预留签章变更前签发的支付结算凭证，即便是在支付有效期内，存款人变更前的印鉴也不能作为办理支付结算的依据，要按照最新的预留签章为审核依据。
已启用的印鉴卡管理应贯彻“谁保管谁负责”的原则（）
应加强预留签章的管理，应定期组织对本机构印鉴卡进行盘点，对所辖营业机构印鉴卡管理情况进行定期抽查，确认印鉴卡实物数量、核心系统印鉴卡登记簿数量、电子验印系统主账户数量，保持一致（）
