1.76.第76题 大工业用户的电费如何计算( ) 。
1.77.第77题 《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括( )。
1.78.第78题 《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括( )。
1.79.第79题 各单位在95598业务处理过程中应严格执行公司( )等制度和技术标准。
1.80.第80题 ( )根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准:
1.81.第81题 关于“首问负责制”,《国家电网公司供电服务规范》规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾 听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的( )。
1.82.第82题 根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( ) 。
1.83.第83题 为使电价公平合理,目前我国销售电价还实行( )电价和( )电价两种电价制度。
1.84.第84题 两部制电价制度的优越性包括可发挥价格经济杠杆作用,促使客户提高设备的利用率,减少不必要的设备容量 ,( ) 。
1.85.第85题 两部制电价制度的优越性包括( ),降低电能损耗、压低尖峰负荷、提高负荷率。
1.86.第86题 以下关于居民合表户电价执行正确的有( )。
1.87.第87题 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()、()和()。
1.88.第88题 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理:
1.89.第89题 国家电网公司员工服务“十个不准”明确,不准为客户指()、()、()单位。
1.90.第90题 《中华人民共和国电力法》总则第一条:为了保障和促进电力事业发展的,维护电力()、()、()的合法权益,保障电力安全运行,制定本法。