出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。
张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。
出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。
12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。
出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。