客户的供用电合同审批不超过()个工作日。
当报装容量超过40MVA(含40MVA)的,客户应预留公用变电站站址;当报装容量超过()但不大于40MVA的,客户宜预留公用变电站站址。
对于分界开关前端不涉及资产移交工程的,由业扩配套项目立项同步建设。对于分界开关前端涉及资产移交工程的,由()负责提供分界开关装置。
用电计量装置原则上应装设在供电设施产权分界处,当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均应由()负担。
对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算,均按()办理。
改类是改变用电()的简称。
用户连续()不用电,也不办理暂停手续,供电公司即予以销户。
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,一般大客户是指报装容量在()及以上的用电大客户。
根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》,城市地区供电可靠率不低于()。
根据《供电营业规则》,暂换变压器的使用时间,10kV及以下的不得超过(),逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。
根据《供电营业规则》,供用电设备计划检修时,对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数,每年不应超过()次。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求延期规定,投诉举报诉求,对事件复杂需延期办理的,延长期限最长不得超过()个工作日。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定,同一客户对同一问题重复投诉()及以上的,服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部,由公司层面督办。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单,()对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于()。