设计促销活动选择促销的商品时，要依据品类分析，选择促销商品时，首选的品类角色是（ ）。[1.0]

（ ）属于零售管理站级系统加油站运行日志的内容。[1.0]

网上营业厅（ ）客户只可使用快捷充值，无需注册。[1.0]

一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于 (　　)。[1.0]

当营业员将贵重商品交给顾客时，要注意保持顾客手中（ ）商品。[1.0]

对车用齿轮油的性能要求和一般工业齿轮油要求（ ）。[1.0]

电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（　　）。[1.0]

汛情发生后，加油站做法不正确的是（ ）。[1.0]

顾客对企业的满意存在着程度上的区别，为了了解这种满意程度，企业需要进行 (　　)。[1.0]

机动车制动液标准GB12981-2012不适用于（ ）环境条件下使用的机动车辆制动液。[1.0]

便利店客单价分析时，通常会按照（ ）序列排开，以便分析消费特征。[1.0]

消费者的购买决策是一个动态发展的过程，一般可将其分为五个阶段即(　　)，收集信息，评价方案，作出决策，购买后行为。[1.0]

有一类消费者，他们对加油站有无赠品很感兴趣，比如报纸、毛巾、纯净水等，另外对加油站环境有一定要求，对加油站服务要求比较高，他们公司的主管则对加油站的品牌、信誉有较高的要求，这类消费者属是 (　　) 。[1.0]

供应商评估中，（ ）包括了品牌商品质量和价格、优化能力、新品上架率、商品市场表现等评估指标。[1.0]

品类评分表为零售商指明了方向，（ ）则是零售商为了达到既定方向所要采取的方式方法。[1.0]