遇非本网点开立的账户调额申请,不得以非本网点开户为由拒绝,应在做好与开户网点沟通的情况下,及时受理客户限额调整申请。
原消费交易出现差错,已进行过差错调账的,不得发起手工退货。
原则上,营业机构应在客户预留手机号码时同步进行验证。因客户未随身携带手机或因网络问题等原因不能同步验证的,可不进行验证。
在途现金是指调拨运送过程中的现金,即机构间现金调拨时,调拨方发起调拨,现金接收方尚未接收确认的现金。在途现金月末可有余额。
长期离岗一般指离岗2月以上。
智慧柜员机仅受理客户凭二代居民身份证作为有效证件办理业务,不支持护照等其他证件类型
中心金库的备用钥匙由管库员、会计主管和现金管理部门负责人当面共同密封,签字或加盖个人印章,办理登记签收手续。
中心库专人同押运人员到人民银行或同业机构提取现金,取款时应当场验看券别,逐捆卡把,点清总数。