95598服务业务质检抽取应每天按照来电的()等抽样方法抽取样本。
质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括()等。
服务人员应发扬团队精神,维护企业整体形象,(),相互尊重,密切配合,团结协作。
服务人员在纪律上要做到()。
服务人员仪容应做到()。
对服务人员举止的要求是()。
接待客户时应热情、周到、真诚,做到()。
服务人员在与客户会话时,应做到()。
在与客户沟通时应做到()。
()都有保护电力设施的义务。
()依法实行自主经营、自负盈亏,并接受电力管理部门的监督。
电力发展规划,应当体现()的原则。
城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用()。
输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目()使用。
电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付(),做好迁移居民的安置工作。