商业银行操作风险计量模型的观测期为（ ）。

某商业银行2011年度营业总收入为6亿元；2012年度营业总收入为8亿元，其中包括银行账户出售长期持有债券实现的净收益1亿元；2013年度营业总收人为5亿元，则根据基本指标法，该行2014年应持有的操作风险资本为（ ）万元。

下列不属于商业银行的业务的是（ ）。

在操作风险计量的标准法中，商业银行的“代理服务业务”产品线的β值为（ ）。

在操作风险资本计量的方法中，（ ）是将商业银行的所有业务划分为八类产品线，对每一类产品线规定不同的操作风险资本要求系数，并分别示出对应的资本，然后加总八类产品线的资本即可得到商业银行总体操作风险的资本要求。

下列选项中，商业银行一线业务部门的操作风险管理职责为（ ）。

根据监管机构的要求，商业银行可以使用三种操作风险资本计量方法，其中（ ）风险敏感度最高。

商业银行管理信息科技运行时，应严格控制第三方人员进入安全区域，如确需进入应得到适当的批准，（ ）。

建立客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度的具体办法，由（ ）会同国务院有关金融监督管理机构制定。

下列关于商业银行反洗钱管理措施的表述，错误的是（ ）。

下列风险都可能给商业银行造成经营困难，但导致商业银行破产的直接原因通常是（ ）。

商业银行的零售存款通常被认为是（ ）。

以下哪种存款为商业银行的主要资金来源，其流动性风险相对较低（ ）。

商业银行的零售存款通常被认为是（ ）。

商业银行对（ ）变化的敏感度，最显著影响其资产负债的期限结构。