现场员工对于询问敏感问题的顾客，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导至（? ）处。

加油站负责外部特殊顾客来访接待工作的联系人和现场配合人是（? ）。

加油站发现特殊身份顾客时，（? ）首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

下列选项中，属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（? ）。

下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（? ）。

下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是（? ）。

下列选项中，（ ?）不属于信息收集的要求。

岗位晋升培训注重整体提升（ ）。

加油站新员工岗前培训由（ ）负责，设定专业课程，由讲师进行详细的岗前培训，考试合格后方可上岗。

加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、技能强化和（ ）。

课程目标有应知、（?）两类。

资产报废时，系统撤销按钮可以撤销（? ）已审批完成的报废单据。

资产调出操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击（? ）。

资产调拨申请的操作步骤分为调拨申请和（? ）。

资产调入操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击（? ）。