电子托收用户到营业厅打印电费发票，无法提供户号，可以（）。

电子托收用户，多笔扣款发票不全，无法做账，可以（）。

普通托收用户，多笔扣款发票不全，无法做账，可以（）。

营财一体化系统中，某银行代收电费，资金流水确认模块营销资金流水与银行资金流水不一致，需要核对处理（）。

客户今年新办理银行代扣，账户余额充足，一直无法代扣电费，可能原因（）。

营财一体化系统中，在途台账数据包含（）。

营财一体化系统中，资金流水勾对确认中数据是（）。

某工业用户拨打95598询问，由于生产减产需办理临时性减容，从400KVA减容至80KVA，减容后电费会怎样执行？

高压用户退费收款人与营销系统用户名称不一致办理退费，需要()

供电公司与代收费渠道进行每日交易对账时，如出现单边帐，代收费渠道要求供电方进行补销或抹帐处理时,双方应核对当日（）、（）后方能进行单边帐处理。

某调价特抄用户的电费计算审核提示“有业务传票”，电费核算员应该检查()

电话有效沟通的基本条件包括()

不准违反首问负责制，（）客户。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）

基本电费中按需量（核准值）计费执行异常包括()

根据客户咨询：为什么在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后，只有收费凭证，若是要发票就必须去供电营业厅？如果不去取发票，供电公司是否存在漏税行为？编写知识库，以下符合（）的选项。