联网核查模块和人行核查系统同时出现故障的，应优先使用______进行鉴别，无法鉴别时，应要求客户出示______，能证明确属真实证件的，可继续办理业务，并留存客户身份证件复印件。

联网核查结果返回后，柜面人员如无法确定客户二代身份证的真实性，应采取______、______、______至少一种方式进一步核实。

客服经理开展联网核查过程中，在取得客户授权的情况下，应通过______、______协助进行人证合一比对。

联网核查支持的客户身份证件种类包括______、______、______。

联网核查模块提供______、______、______等核查方式。

对于无法机读的二代身份证或其他身份证件，须选择人行核查，结合核查结果，判断是否需要客户提供辅助身份证明材料，以进一步核实确认客户身份。______属于辅助身份证证明材料。

销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循______原则。

各级行、各部门收集客户信息存在错误时，应主动及时采取措施予以更正或者删除，切实保障客户的______、______、请求更正错误信息和删除不必要信息及获得救济等权利。

农业银行客户信息实行分级授权管理，根据客户信息的重要性、敏感度及业务开展需要，在不影响履行反洗钱等法定义务的前提下，采取相应的安全技术措施，合理确定各级员工处理信息的______、______、______。

各级行、相关部门要强化运营场所工作人员的现场管理，对______、______、______的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管，严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料。

个人信息的______、______和______发生变更的，应当重新取得个人同意。

各级行、各部门收集客户信息应当公开收集规则，明示收集信息的______以及同意收集信息的可能后果，并经被收集者同意。

各级行、各部门可根据与客户所签协议，在授权范围内使用客户信息开展营销，但在客户表示拒绝接受的情况下，应当立即停止通过______等方式营销金融产品。

在客户信息保护管理中，员工不得以任何形式进行______行为。

各级行及员工应对业务过程中知悉的客户信息予以保密，不得以任何形式进行______行为。