站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过( )的,按原票乘车无效,重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的( )时,可采( )方式;车站当日已无送回列车时,可安排同城车站其它列车或本站( )列车送回。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站( )同意,可在开车后 2 小时内办理退票,核收退票费,并附具相应( )。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用( )时,旅客自行在 12306 网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后( )时,可引导旅客拨打 12306 办理。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
客运段合理安排动车组客运乘务交路,单程运行时间较长的动车组列车,客运乘务组可根据实际酌情安排间休,确保乘务人员精神状态良好,具体安排应纳入( )规范管理,明确岗位( ),避免在用餐、间休时段出现空岗现象。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理,制止搬动、触碰安全设备等不安全行为。严禁任何人在列车正常运行中打开( ),禁止任何无关人员进入( )。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如 所乘列车不停靠学生证优惠区间的( )时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理( )手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
未满( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童( )凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
站车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取( )方式;车站当日已无送回列车时,可安排( )其它列车或本站次日较早列车送回。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
站车对于误乘、误降的旅客,免费送回途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车 ( )至下车站,重新核收( )。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
办理通勤职工乘降的普速旅客列车、路用列车在( )(线路所)发车前,由列车长(客运负责人)确认人员乘降完毕后,使用( )通知司机,司机在列车具备开车条件后开车。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
列车在中天山、伯信特、喀拉塔格、北天山隧道内( )请求救援使用内燃机车救援时,请求救援的列车司机,接到使用内燃机车救援且通风机故障的通知后,要做好( ),旅客列车还须向列车长、车辆乘务员(随车机械师)通报。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
在( )区段,司机、车辆乘务员(随车机械师)、列车长和乘警使用的GSM-R手持终端应注册担当列车的车次功能号,退乘后须( );无线对讲设备须设置在规定频道。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
通信部门配备的( )由其负责维修,各单位使用的( )和自购的GSM-R手持终端由其自行维修管理。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
使用客列尾的( )列车,尾部加挂客车不得超过( )。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】