PDCA循环系统是具体提高工作质量的有效方法。

高效反馈的三“fu”要求：服从、复述、复命

标准为在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。

GB/T是指推荐性国家标准。

YC/T是指冶金行业推荐性标准。

标准的本质：制定规范性文件的活动。

管理标准是管理机构为行使其管理职能而制定的具有特定功能的标准，是对这些管理活动的内容、程序、方式、方法和应该达到的要求所做的统一规定。

企业内的技术标准、管理标准之间应协调一致，管理标准应能保证技术标准的实施，并成为企业管理的保障。

管理标准应能确保技术标准或工作标准的实施，即管理标准要同时实施技术标准和工作标准中的相关要求，是在企业技术和工作标准的指导下建立的。

管理标准主要侧重于横向的协调性，用于解决组织间的协作、配合问题。

标准的产生过程输入包括人力、财力、必要研究、各类信息。

标准中描述“要求冷却水流量适中”符合标准的制定原则。

文字标准要比具体数值标准好，因为文字描述可以让人深入理解。

标准制定好了不能修订，要严格执行。

当外部因素发生改变时，对应备案企业标准不能修订。