在售票时，交易行的状态为（），表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票已制出票不可用，原票已作废，可补制。

《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在（）以上不足50000元，定为一般路风事件。

责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为定性为（）

路风工作坚持（）的方针，强化监察监督，注重源头治理，切实解决损害旅客货主利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

某旅游团体，要求退还10月8日杭州至厦门北D3231次（杭州7：00开）动车组二等座票，必须在（）前办理退票手续。

关于应急售票程序中退票业务说法不正确的是（）。

计算旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

因POS机故障不能刷卡退票时，售票员应收回原票，给旅客开具（）。

车站根据（），开设足够的售票窗口。

因承运人责任致使旅客在到站退票，退回已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程（）。

退还旅客部分票价时，应交给旅客（）。

车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，户口簿用（）表示。

当制票机票号小于计算机票号时，需做（）处理。

《售票组织管理暂行办法》中规定：车站售票差错率不得超过（）。

通过12306.cn网站购买学生票的应持有（）。