理财产品在到期时肯定会在产品到期日时到账，如未到账，可以帮助客户立即投诉。

分红方式、分红频率都可以在理财产品的说明书中找到。

产品最终达到的业绩比较基准，是包含分红的，分红也是收益的一部分。

理财产品发行登记后，相关产品要素就不能再进行更改

客户未进行合格投资者认定也可购买私募类净值型理财产品。

对于公募类理财产品会设定投资冷静期，在投资冷静期客户可对之前的购买进行撤单。

若理财产品未成立，将适当扣减客户理财本金。

理财产品风险等级划分有严格的程序，根据风评模型重点考察产品投资方向和投资范围、流动性等，真实反映理财产品收益和风险特征相匹配。

理财产品分红方式主要有现金分红和红利再投。

若投资经理预计后期市场会有回落，继续持仓有可能会出现收益不及当期的情况，基于保护投资者收益角度出发，发行人有权提前终止相应理财产品。

个人投资者必须由其本人亲自办理理财业务。

理财产品的推介、风险提示及风险承受能力评估须在销售专区进行，同时严格按照监管要求进行销售过程录音录像。

对同一种投资资产，估值方法不同净值的走势也会有差异。

分红不属于理财产品收益一部分，是客户额外获得超过产品收益的部分。

私募理财产品的销售文件中应约定不少于四十八小时的投资冷静期，并载明投资者在投资冷静期内的权利。在投资冷静期内，如果投资者改变决定，应当遵从投资者意愿，解除已签订的销售文件，并及时退还投资者的全部投资款项。