人民币纸币形状、尺寸发生变化，票幅长边与标准规格相差( )% 以上，或票幅宽边与标准规格相差( )%以上的，为不宜流通人民币。

人民币硬币在流通过程中出现扭曲、弯折、凸起、凹坑或其他变形，其最低面直径与最高面直径差值大于（ ），或整体厚度与标准边部厚度差值大于（ ）的，为不宜流通人民币。

能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的( )兑换。

能辨别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应（）为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并（ ）该残缺、污损人民币。

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残 缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果，不予兑换的残缺、污损人民币，应（ ）。

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现票面四分之三为真币，其他四分之一为假币的人民币，应（ ）。

残缺、污损人民币持有人对银行业金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币，以下属于持有人权利的是（ ）。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换，违反该规定的应由中国人民银行按《中华人民共和国人民币管理条例》给予（ ）；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分。

特殊残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，可携带特殊残缺、污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到()申请鉴定。

中国人民银行分支机构依据《中华人民共和国中国人民 银行法》第()条的规定，根据拒收现金行为的情节轻重及具体情况，做出行政处罚。

《整治拒收现金工作指引》规定，中国人民银行分支机构依据《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定，根据拒收现金行为的情节轻重及具体情况，做出行政处罚：情节严重的，处( )罚款，并对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处( )罚款。

《整治拒收现金工作指引》规定，中国人民银行分支机构依据《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定，根据拒收现金行为的情节轻重及具体情况，做出行政处罚：情节较重的，处( )罚款，并对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处( )以下罚款。

《整治拒收现金工作指引》规定，中国人民银行分支机构依据《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定，根据拒收现金行为的情节轻重及具体情况，做出行政处罚：情节一般的，处( )罚款，并对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处( )罚款。