对客户有任何限制性条件或附加条款的免费赠送业务，均视同于收费业务，必须取得客户（）确认后方能开通。

对于新入网的客户，在入网第（）个月进行首次评定星级服务。

对于营业人员要求每班次不定期检查多次，并记录检查状况。对于员工出现的服务问题，即时对其进行“()”

对于有有效期的促销回馈积分，到期后（）。

对于重复投诉要保持投诉回复口径()。

对于重复投诉要保持投诉回复口径（）。

发送短信（）到10086开通星级信用服务。

发送短信（）到10086取消星级信用服务。

发送短信（）或QQT到10086查询是否为全球通客户及当前评定等级。

发送短信（）或“积分倍享”到10086开通积分倍享服务。

非星级客户每月评定（）次，星级客户每年评定一次。

服务管理考核包括（）、营业员考试、现场检查、营业厅监控。

服务管理考核包括（）、营业员考试、现场检查、营业厅监控。

服务销售考核包括销售及（）两方面的考核。

服务销售考核包括销售及（）两方面的考核。