托运人或收货人向承运人要求退还多收运输费用时，应联系( )处理。

集装箱运输，每批必须是（ ）相同的同一类型集装箱。

货物实际运到日数超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的（），向收货人支付违约金。

超出二级超限限界者，以及自轨面起高度在230mm至1250mm间超限者称为（）。

铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、( )、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。

库房外运用明火作业时必须办理（ ），经仓库或单位防火负责人批准，并采取严格的安全措施。

铁路安全管理的方针是什么？

铁路消防工作的方针是什么？

隔离开关操作人员须经过培训并取得由（）颁发的安全操作证后，才能担任工作。

编有记录的施封锁，卸车站均自卸车之日起保管180日后方可销毁。未编有记录的施封锁保管( )日后，方可销毁或回收。

流动式装卸机械在站台上应平行于线路停放,距站台边沿不小于（）米。

怕湿货物露天堆码地面要进行（），随卸随铺，随装随撤，上部要起脊并苫盖严密。

遇车站更名时，自更名之日起，原站名的施封锁可继续使用（ ）年。

敞车车体胀出，空车不得超过( )mm，重车不得超过150mm。

未按管理权限经铁路总公司或铁路局批准，各类货车装载的货物不得超出货车的（）。