红闪灯是电客车(工程车)区间故障、在场段/正线线路施工警示专用，线路施工时，应符合（ ）要求。
《施工进场作业令》是允许在运营分公司所辖设备和范围内进行施工的一种（ ）。
外单位指除西安市轨道交通集团有限公司运营分公司以外的（ ）（含委外单位）。
作业时间指计划作业的（ ）时间段。06:00-次日05:59属于当日施工
正线原则上以区间、站线、辅助线为单位，正线以端墙门为分界（站台门外的站台设备房属站内），站线/辅助线以（ ）为分界。
按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（ ）
服务质量监督A类问题包含以下哪几项（ ）
服务质量监督B类问题包含以下哪几项（ ）
关于车站客伤处理程序及要点正确的是（ ）
车站发生客伤时证人证据收集及要求正确的是（ ）
车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（ ）
结合部门的生产实际情况，应急信息按照由高到低分为A、B、C三类,其中属于A类应急信息的是（ ）
关于站台岗标准服务用语正确的有（ ）
站台岗服务技巧中“四到”是指（ ）
站台岗服务技巧中“四多”是指（ ）
