已故存款人账户关联我行自身发行非存款类金融产品合约且满足实时赎回条件的,或关联我行代理产品合约份额(或余额)全部为零且满足实时解约条件的,经办人员在办理一次性提取业务时,如需办理密码挂失重置、凭证挂失补发、客户信息治理等相关操作,可一并予以办理,产生收费的,可收取相关费用。
后续其他符合条件的提取申请人再来办理提取业务的,应告知前期提取已故存款人存款的申请人姓名。提取申请人之间可能发生遗产纠纷的,应告知客户自行通过调解、诉讼等方式解决。
已故存款人名下有小额的代销公募基金、理财产品,如全部可赎回且未超账户限额,可以为其办理简化提取。
计算账户限额时,外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。
对于查询已故存款人生前账户交易记录,涉及个人隐私和信息保护,尚无明确的法律法规和监管规定,不适用于简化查询。
客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地。
因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因,需要将原客户(未到现场)ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。
新建客户信息时,职业可以选择Y00(不便分类的其他从业人)或Z98(不可获知)选项。
当账户开通个人网银、掌上银行、电话银行时,重归后渠道合约自动解除。
不可以对主联系方式标识为“是主地址”的联系方式进行新增和删除,只可以进行修改,但作为主地址的移动电话也不允许修改。
不可以对主联系方式标识为“非主地址”的联系方式进行新增、修改和删除。
同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。
个人客户办理联名存款账户开户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)。
个人联名存款账户允许代理办理,联名成员无须全部亲自到场办理。
人民币支持一天和七天通知,外币只支持七天通知。