新生凭( )、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车( )。
学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与( )的优惠资质核验手续。
上班刷脸不作业或刷脸后离岗,下班前返回刷脸的,离岗期间按旷工处理,并给予( )处分。
对行车工种带酒气上岗,以及当班离岗、串岗、睡岗,应予以( )。
备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由( )部门使用,监控室由( )部门负责管理和使用,客运部门可以使用监控室内的广播设备。
站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前( )登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。
动车组列车运行时间超过( )的,始发后全面验票1次,途中对上车旅客进行验票。
列车长在( )与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。
动车组列车开车前,列车长提示( )播放广播、监听音量及内容。
动车组列车未配备乘警的,由( )兼职行使列车安全员职责。
动车组列车未配备乘警时,列车长要及时掌握车内治安动态,积极调解旅客矛盾纠纷,对调解和处理不了的,要立即报告( ),并先行固定提取相关证据。
乘车证使用卧铺时中途不应下车。如必须下车,不足( )或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
铁路各种乘车证均属( ),必须严格审批、填发、使用和管理。
晚点( )以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。