旅客乘坐提供空调的列车时,应购买( )。

旅客的基本权利之一为( )。

旅客的基本义务之一为( )。

旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运,超过5千克时,到站按( )补收运费。

旅客的遗失物品,如旅客已下车,应编制客运记录,注明( )、件数等移交下车站。

旅客发生失信行为时,站车工作人员应按规定及时处置,如实填写客运记录,并由( )签字。

旅客购买加快票必须有( )。

旅客购买卧铺票必须有( ),乘坐快车时还应有加快票。

旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票( )。

旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。

旅客将宠物携带上车,应( )。

旅客可免费携带品重量规定是:儿童( )千克。

旅客列车的( )、空气质量、噪声、照明等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》。

旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告,有关部门接到报告后,应按规定逐级上报,拨打( )报警。

旅客列车发生重大火灾事故,首先应( )。