发生FAO站台门/车门夹人夹物时,车站值班员汇报行调用语正确的有:( )。
票务室现金加封管理要求中,针对封条破损或封装不标准的,立即报站区长/站区助理或( )到车站AFC票务室确认并查找原因。
票务周转金双人开封清点后若发现金额不符,立即报值班站长或( )到车站AFC票务室确认,差额由加封人负责补齐;如未执行双人开封清点规定,差额由开封人负责补齐。
车站票务周转金金额固定,保持不变,站存周转金若出现账实不符的情况,及时上报( ),并由( )上报生产管理中心,待后续查明原因后再做相应处理。
节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前( )天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。
正常情况,票务手工报表《TVM补币记录表》、《TVM(AVM)钱箱/更换/清点记录表(纸币)》、《TVM(AVM)钱箱更换/清点记录表(硬币)》、《TVM(AVM)钱箱更换/清点记录表(找零)》留存在车站。当车站设备出现故障、异常或单台设备出现( )元以上长短款时,车站需上交手工报表白联,并在留存的红联上备注“已上交”。
乘车纸质发票为定额发票,由各( )向财务管理部申请印制并签收领取后核发至车站。
深圳地铁电子发票系统支持开具( )内从深圳地铁所辖线路车站进闸且正常扣费的行程发票,多次行程订单可合并开票。
截至深圳地铁四期工程,一日票在付费区内,自第一次进站至最后一次出站的时效为( )。
助理值班员/综合站服员/站务助理须当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《售票员配票款清单》(车站留存,以备查验),( )签名确认。
下票结算时,发现现金总额、实退金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致票款与车票差异、BOM操作过程中产生的各类异常情况、违规操作填写《车站票务事件说明》,由( )签名后上交生产管理中心。
站务人员产生的票务短款,由( )核定,相关人员按规定的日期补款并解行。
最后一班载客列车出发前( ),客服中心停止售票,最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务。
乘客不能换乘最后一班车时,若乘客持单程票,( )授权后,助理值班员/站务助理在BOM操作地铁原因退票,并在印小票上列明原因,值班站长签名确认,由边门给予乘客放行。
对入站码为本站但已进入付费区未乘车且遇到紧急情况无法乘车的乘客,如进站在( )内,车站站区长/站区助理或当班值班站长可酌情,在BOM操作单程票地铁原因退票;由边门给予乘客放行。