退费应退至申请人的个人银行账户。
充值卡预收电费是指客户通过95598电话等渠道将所购充值卡充进所需户号。
预存交费是指客户先交费后用电，抄表结算后在当月电费总额中扣减已预存电费。
非居民用户电费违约金按下列规定计算：电费违约金自逾期之日起计算至交费之日止，跨年欠费部分每日按欠费总额的千分之二收取。
营财一体化系统中，A账户为B用户交费必须由用户出具A销B的相关付款授权委托书，根据付款授权书上相关信息建立相关签约关系。
营业厅收费人员在收取用户银行到账单时发现到账单上汇款户名为A，营销系统需销账户名为B，收费人员通过口头询问得到用户确认后可直接在系统内进行销账处理。
某按需量核定值计收基本电费用户，办理需量核定值调整业务，调整后的需量核定值应该次月生效
某月接业务流程传票，需量核定值计费方式变更为实际最大需量计费方式。当月基本电费应该按实际最大需量计费方式计算。
普通工业变更为商业用电，容量达到100KVA，应该执行分时电价，并力调考核。
商业电价变更为普通工业，容量达到100KVA，应该执行分时电价，并力调考核。
高供高计用户减容，线路不变改为低压侧计量，应该以变压器运行时间，按天计收变压器损耗。
政府部门确认的污水处理企业实行两部制，按容量或需量收取基本电费。
政府部门确认的污水处理企业实行两部制，2025年以前不收取基本电费。
电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种面额固定的、一次性使用的预付电费卡。 ()
客户所有变压器均为停用状态，且每台变压器均不在当前抄表周期内停用的表计正有功总示数抄见电量为0的情况，则不提示“零度高压”()
