智能交费客户的停电方式包括“自动停电”和“审批停电”，自动停电一般适用于低压用户，审批停电一般是用高压客户、重要负荷客户和有特殊用电需求的客户。

对预警方式为“自动代扣”的客户，在可用余额小于或等于停电阀值后，不再发起代扣请求。存在在途代扣流程的，在该代扣流程结束后再次进行电费测算，如客户可用余额小于或等于停电阀值，则按约定方式向客户发送停电告知。

对于有紧急复电需求的客户，可采取临时复电操作，经相关业务人员审批后，无需经过余额测算，直接发起复电指令。

对客户通过手机App等渠道自行发起的智能交费策略调整流程，无需人员审批，系统将自动通过并执行。

315千伏安及以上的一般工商业及其它用电户可选择执行大工业两部制峰谷分时电价，客户应提前15个工作日申请，流程归档立即生效。

315千伏安及以上的一般工商业及其它用电户可选择执行大工业两部制峰谷分时电价，客户应提前15个工作日申请，选择按容量计收基本电费的，次月生效；选择按需量核定值或实际最大需量计收基本电费的，立即生效。

一般工商业客户申请执行两部制峰谷分时电价，选定后在12个月之内应保持不变。

两部制电价客户变更基本电费计收方式，选定后在3个月之内应保持不变。

一般工商业用户选择执行两部制电价以后,如果因减容、暂停后容量在315千伏安以下的，执行单一制电价，不受3个月保持不变的限制。

根据国家税务局相关要求，2018年4月1日起停用冠名电费国税发票。

预存电费的客户到供电营业厅预存电费后，提供对应资料后可开发票。

现在开具的电子发票或增值税发票格式由国税局统一制定，价税是分开显示的，价税合计金额的计算方式没有变化，并未增加客户负担。

A4黑白打印纸质电子发票不能报销

电子发票可以自行下载打印

在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后，只有收费凭证，若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票，供电公司就存在漏税行为。