国铁《铁路旅客运输规程》规定中列车办理旅客越站乘车时,核收( )。 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
国铁《铁路旅客运输规程》规定中在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三人( )。 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
国铁《铁路旅客运输规程》中对有( )情况时应当补收票款: 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
国铁《铁路旅客运输规程》规定中列车内发现一持有学生优惠票的旅客要求使用卧铺,列车内有空铺可以发售,应( )。 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
国铁《铁路旅客运输规程》规定中列车内发现旅客携带动物,按该件全部重量补收上车站至下车站( )。 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
国铁《铁路旅客运输规程》规定中发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )上车站至下车站行李运费,危险品交前方停车站处理。 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
国铁《铁路旅客运输规程》规定中发现旅客违章携带妨碍( )的物品时,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。 【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
交通部《铁路旅客运输规程》规定中铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车,霸座或者其他扰乱秩序的行为,应当及时报告()。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
交通部《铁路旅客运输规程》规定中旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在( )个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
交通部《铁路旅客运输规程》规定中旅客凭有效车票、身份证件可以在行李办理站间托运行李,行李票和车票的( )应当保持一致。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
交通部《铁路旅客运输规程》规定中铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况,( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的,应当说明理由。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
交通部《铁路旅客运输规程》规定中 铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存( )。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
《实名制管理办法》中规定铁路运输企业应当为( )旅客出具实名制车票,车票应当载明旅客身份识别信息.【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】
《实名制管理办法》中规定旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在( )验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【出自铁路旅客运输服务质量规范》空调】