以下对于对讲机的使用说法正确的是( )。
以下对于手持台的使用说法正确的是( )。
以下票务系统设备英文缩写正确的是( )。
以下对长安通卡使用规定说法正确的是( )。
以下对客运组织与服务管理标准中作业标准说法正确的是( )。
消防检查主要内容有( )。
应急信息分类( )。
防汛物资包括( )。
分公司备用金主要包括两类:车站备用金和其他备用金。其中车站备用金:指因车站售票业务需求而持有的备用金,用于给乘客( )、( )、( )、( )等业务,分为车站日常备用金和车站临时备用金。
打包返纳:指分公司车站与银行发生的票款解行、备用金兑零、库包(箱)交接等业务流程的统称,具体包括车站票款的( )、( )、装包、收款人员身份审核、( )、( )及兑零款返回等全过程。
备用金盘点说法正确的有( )。
客运值班员根据工作需要,随身携带的钥匙有( )。
站台门故障的处理原则( )。
营销车票售卖前,须在BOM上查询卡内信息,与乘客共同确认票卡信息有( )。
特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中,乘客对处理结果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时,为有效解决乘客票务、服务纠纷,主要包括:( )。