流程优化的重点方向是()。

流程体系的分类不正确的是()。

流程体系顶层设计的原则不包括()。

以下哪个不是业务流程管理的关键要素?()

业务流程体系管理者中,流程体系负责人主要负责工作不包含()。

以下哪个不是流程的分类()。

流程管理的RACI角色中I的角色是()。

质量管理通常包括()。

风险管理中通常包括的模块是()。

以下哪个不属于流程的“3I”变革模式。

组织的知识包括以下( )方面。

顾客沟通不包括( )。

相关方是指能够影响( ),受( )影响,或感觉自身受到( )影响的个人或组织。

管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施( )。

过程运行环境中的心理因素,描述不正确的是( )。