发生运输收入事故，损失金额19000元的属于（）。

车站运输收入进款必须在收款（）前送存银行。

《统规》规定，中途站和（）办理退票，不计算退票人数。

迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止核收运输费用迟交金。

中转签证改签方式为条码扫描和（）。

填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用（）表示退款额。

一中间站的日均售票量为160张，该站一次性请领票据最高为（）张。

在售票时，交易行的状态为（），表示未记存根，制票出错未处理。

不得使用铁路客货运输票据核收（）。

旅客人数根据客运票（单）据中记载的人数计算，月、季票按实际乘车月份，每月按往返各（）人计算。

《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节特别严重，定为重大路风事件。

路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和（）在运输企业和职工中的综合表现。

十字文明用语指的是“请、您好、谢谢、（）、再见。”

发生线路中断，旅客要求退票时，（）不退。

根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运册页票本中没有（）视为无效，无权凭以乘车。