乘客乘用出租汽车应当按规定支付车费，但有权拒付超收的车费。

取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带从业资格证和道路运输证。

持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的，发证机关不得撤销其从业资格证。

出租汽车驾驶员在证件有效期内不需要进行继续教育。

驾驶员应当满足乘客的合理要求，不得无理拒绝。对于无理取闹的乘客应冷静对待，耐心说服，不得粗暴对待乘客。

未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款。

网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供相应的出租汽车发票。

根据《东莞市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网络预约出租汽车经营者可以先招募网约车司机并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

出租汽车行业作为一个“窗口”行业，接触中外社会各个阶层人士，具有独特的经营环境。

出租汽车经营业户不得聘用未持有相应营运驾驶员从业资格证书的驾驶员从事出租汽车经营活动。

出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。

乘客乘用出租汽车应当按规定支付车费，但有权拒付超收的车费。

出租汽车司机发现乘客遗留物品或行李时要及时归还失主；如当时找不到失主，可归为己有。