《铁路旅客运输管理规则》第97条规定,站车卫生标准:窗明地净、 ( )、内外清洁、消灭"四害"。
《铁路旅客运输管理规则》第57条规定,天桥、地道、平过道要做好防护引导,防止( )。
《铁路旅客运输管理规则》第56条规定,车站在检票时,应遵从的顺序是( )。
《铁路旅客运输管理规则》第58条规定,列车进站前和开车铃响后,站台服务人员应组织站台上的人退到( ),确保人身安全。
《铁路旅客运输管理规则》第208条规定,办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
《铁路旅客运输管理规则》第126条规定,车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客,由车站( )负责妥善处理。
《铁路旅客运输管理规则》第106条规定,铁路客运职工的职业道德,勤恳敬业:做到( )。
《铁路客运运价规则》第五条规定, 国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
《铁路旅客运输规程》第四十六条规定,对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
铁路旅客运输规程》第四十四条规定,( ),除按无票处理外并送交公安部门处理。
《客规》第六十六条,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运( )行李,办理时需出示车票报销凭证。
《客规》=第六十六条,旅客每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。
车站对旅客遗失的( )可不办理转运手续
旅客的基本权利之一为:( )。
